Специалист технической поддержки

Череповец
Полный день
АО «Северсталь-инфоком»

«Северсталь-инфоком» — это центр информационных и коммуникационных технологий крупнейшего горнодобывающего и сталелитейного холдинга «Северсталь». Кроме того, мы являемся аккредитованной Минцифры IT-компанией, что позволяет нашим сотрудникам пользоваться дополнительными льготами.

«Северсталь-инфоком» сегодня это:

  • 33 года опыта IT экспертизы;
  • 20 городов присутствия по России;
  • более 2200 сотрудников;
  • более 200 предоставляемых сервисов.

Мы ищем кандидатов, которые получают удовольствие от эффективной командной работы, которые не боятся новых технологий и готовы делиться своими идеями и навыками. Нам нравится, что использование наших решений не только эффективно, но и доставляет удовольствие пользователям. Мы не боимся амбициозных целей и верим, что каждое наше действие должно приносить результат.


Чем Вы будете заниматься:

  • принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей (телефон, электронная почта, чат);
  • решать общие технические вопросы и консультировать пользователей по вопросам SAP;
  • выполнять заявки на установку и настройку программного обеспечения (ПО);
  • участвовать в создании инструкций и обучающих материалов;
  • участвовать в тестировании нового ПО.

Мы ожидаем, что Вы:

  • имеете опыт настройки, работы с операционными системами семейства Windows;
  • имеете опыт установки и настройки ПО;
  • имеете опыт работы с печатающей оргтехникой (принтеры, МФУ, сканеры);
  • имеете опыт работы на аналогичной должности.

Мы предлагаем:

  • трудоустройство в аккредитованной IT-компании и возможность пользоваться соответствующими льготами:

    1. льготная ипотека;

    2. отсрочка от призыва на военную службу.
  • медицинскую помощь сотрудников: ДМС (включая стоматологию), доплату по больничному листу (с 1 по 10 день – 100% до оклада, с 11 по 20 день – 50%);
  • опции для родителей: материальную помощь за рождение ребёнка, доплату до 100% за отпуск по беременности и родам, новогодние подарки;
  • корпоративную мобильную связь и скидки от наших партнёров.